新形势下，
，，，传统企业如何领跑未来？
？

当下，，，，互联网、、数字化和智能技术给企业带来巨大冲击，，，，转型成为必须。。。对于传统型企业
，，，，把握顺应新技术才有更大的未来发展机遇与空间，，，如果不能快速试错
、
、、
、快速迭代，
，，，很容易被新的商业模式或新技术颠覆。
。
。在企业创新和数字化转型的过程中，，
，，如何帮助业务实现和达到未来的目标？？如何打造组织的核心战略能力？？HR的价值如何体现？？
？？

本期主题内容《新形势下
，
，，传统企业如何领跑未来？？？
？》摘自鹤壁海镁国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业
：中国企业数字化转型的思考与行动》，，
，，从企业实践案例与专家洞见角度，，展示了百胜中国近年来的转型尝试与成效，，，，聚焦敏捷引发思考。
。。。


早在2014年之前
，
，
，百胜中国开始研究数字化趋势，，推动自助点餐
、、、提升外送能力、
、、、打造超级APP...为数字化生态系统打造雏形
。。。。随着外部环境的快速变化，，新品牌和新业务的不断加入
，，百胜中国也在不断加码中式餐饮市场，，
，同时开辟咖啡市场新赛道，，坚持以终为始的理念思考发展方向，，，不断强化核心竞争力。。

百胜中国确定了HR的愿景：“An Enabler of a Future-ready Yum China”（成为百胜中国领跑未来的驱动者），
，打造敏捷
、、创新、、、高效的组织是驱动企业领跑未来的关键。。

敏捷
：在数字化时代，，，敏捷性成为组织生死存亡的关键。。。为了灵活支持多元化的业务需求，，，
，必须采取微型作战模式
、、、减少层级并扩大管理幅度、
、充分授权一线
，，把组织从“大”变“小”。。

创新：公司从“培育创新原型→规模化创新方案→敏捷执行创新结果”三个步骤推动创新，，同时鼓励员工“持续学习→勇于打破固有认知→不断升级知识架构”，，小步快跑，，边做边学，，，，将创新融入日常工作中。
。

高效：公司对人才的管理从管控转为赋能，，
，，才能共同驾驭市场的不确定性。。。。通过数字化技术，，，，充分赋能员工并激活他们的创造力，，，，增强组织效能。。。

举个例子，，公司正打造端到端的数字化，，让餐厅得以运用人工智能技术，，，完成销售预测、、
、、人员排班和库存管理
，，，餐厅经理可通过智能手表密切监控订单和出餐情况。。。

在数字化技术赋能下
，，餐厅经理能够减少行政事务和重复性的劳作，，，，释放更多管理潜能，，，
，专注于餐厅运营
、
、、员工培训和顾客服务，，而一线员工也能够减少机械性的操作，，为顾客提供更有价值的贴心服务，
，，，进一步提升餐厅效率。
。

数字化转型的关键不在于数字化，，
，而在于转型。。其中，
，，，HR的重要使命，
，就是通过文化打造、
、组织架构和流程、、人才和领导力，
，打造组织不可复制的核心战略能力，，，实现战略意图。。

图片来源：鹤壁海镁国际猎头公司与海德思哲联合发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型的思考与行动》，
，，市场现状对标

从这次疫情得出，
，给予一线充分的授权是十分重要的，，只有让听到炮火的人拥有决策权
，，才能敏捷地对外部市场变化做出反应，，
，，因为一线的伙伴才是最了解顾客的。。一线部门可以在授权并充分掌握信息的基础上
，，
，及时决策，，边行动边调整
，，敏捷迭代，，
，，获得战场上的主动权。。。。

授权的前提是赋能
，，，比如采用按能力分等级授权的模式，，，，循序渐进。。。通过培训和能力鉴定，，，
，证明能力胜任者，
，，，即可获得授权。
。。以HR薪酬福利部门为例，，，，从前任何薪资架构调整需要总部审批，
，现在只要市场经过考核证明有胜任力，
，总部授予部分调薪的权限
。
。。。同时，，，，也会定期审核，，调整权限。。


很多企业都在探讨
，
，，如何通过前中后台的架构理念，
，，，快速响应业务品牌需求？？

为何中台很重要？？？
？中台式的组织模式适合协调规模化和灵活性的矛盾。
。百胜中国拥有肯德基和必胜客等顾客耳熟能详的品牌，，，在供应链能力
、、开发能力
、
、数字化能力和创新能力等方面，，，，拥有无可比拟的优势。。同时，，旗下还有一众规模相对较小的品牌。。如何将大品牌的经验和优势快速复制给其它品牌，，
，却又能保持小品牌的灵活性？？？如何让大品牌的项目在1400多个城市实现差异化落地，，，这都是中台式组织需要思考的问题。。
。

百胜中国拥有一支战略BP队伍，，他们直接汇报给品牌部门，，，，如同HR的“前台”。。当品牌端有业务需求时，，，
，BP在COE专家团队的支持下，，，，快速解决顾客问题。。当看到品牌有共性的需求后，，，可转至HR“中台”—共享服务团队，，，建立可复制的流程和技术，，未来可在其他品牌或市场进行规模化应用。。
。



在数字化时代，
，每个企业都要具备更敏捷的应变能力，，，制定与时俱进的人才战略，，，充分激活组织和员工的创新潜能
。。。百胜中国坚持以人为本
，
，为员工打造“公平、、、关爱
、、
、、自豪”环境。。。培养员工的创新思维与能力，，，，让他们拥有更好的工作体验和发展机会，，，，在变革的时代提升雇佣力，
，
，实现自我价值，，，，驱动公司的数字化转型。。
。。

维珍集团创始人Richard Branson曾说过，
，“好好培养员工，，让他们强大到随时可以离开
。
。好好对待他们，，，，让他们不舍得离开。
。。”


在HR愿景的引导下，，
，，百胜中国对HR的胜任力要求也发生了变化，，并通过HR College，，，传授更多与战略相关的课程：数字化技术、、、商业环境趋势、、
、组织诊断等。。

不再被动响应，，而要主动预判。。。HR要对未来业务趋势走向进行预判，
，才能在业务需求到来之时，，，，快速响应
。。。。如果对于业务和商业环境没有敏感度，
，，很多工作可能只着眼于眼前
，
，HR必须要投入时间思考未来才能做到真正地主动敏捷
。。

从执行力转向战略制定能力
。。。。过去HR胜任力要求的重要标准是执行力，，，包括对法律法规的专业要求。。而现在
，，，公司更重视HR的战略制定能力。
。。因为百胜中国的业务覆盖全国1400多个城镇，，不同的市场、
、、、顾客群、、、竞争环境、、
、、乃至用工环境，，都需要HR高度支持市场总经理，，
，，共同制定人力资源战略。
。


结尾：随着数字化和人工智能的发展，，，创新能力将成为每位员工的基本能力
。。百胜中国始终激励40万员工不断创新颠覆，，与时俱进地提升可雇佣能力，，以更好地面对科技为未来职场带来的挑战和机遇。。。

以上内容分享嘉宾为百胜中国首席人力资源官袁耀宗（Aiken Yuen）。。。
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鹤壁海镁国际
鹤壁海镁国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，，，，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）
，，目前在中国、
、
、、印度
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、、新加坡、、
、、马来西亚、、、、美国、、、英国、
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，，2,600余名专业招聘顾问及技术人员，，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、招聘流程外包、、、灵活用工、、、、人力资源咨询
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、
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，，打造产业互联生态，，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，，，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。在过去一年中，，
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，服务超过5,300家跨国集团、、
、国内上市公司、
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、、政府以及非盈利组织，，，，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名
，，，，灵活用工累计派出190,000余人次，
，，聚合合作伙伴近3,500家。。
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