企业数字化转型的人才现状、、、冲突与破题

在疫情防疫常态化和政策驱动下，，，企业数字化转型的浪潮滚滚而来。。为了更好实现降本增效、、、
、风险控制、、、、释放员工的创造力，，，数字化新员工即虚拟人被投入各种工作场景。
。如何看待这一现象？
？企业数字化转型面临的人才难点有哪些？？当前该领域的趋势现状
、、、、人才缺口、、、
、岗位薪酬情况如何？？


凭借超出色的业务能力 — 高达91.44%的预付应收逾期单据核销率，，，，某地产财务部的虚拟员工崔筱盼火了，，，在年底一举拿下“2021总部最佳新人奖”。。。。底下是一水的感慨，，，“姐姐好美”、
、、“原来姐姐是虚拟人”、、
、、“虚拟人来抢饭碗啦”、
、“请珍惜和同事内卷的日子，，
，，因为Ta至少是个人类”...

其实，，，，数字化新员工不是什么新鲜事了，，，
，早些年开始多被应用在汽车、、
、银行
、、、、证券等行业。。。。不同于以往泛娱乐领域的虚拟人“靠脸吃饭”，，，，元宇宙时代，，，，作为职场人的强有力竞争者，，虚拟人的颜值与能力同样优秀，，，专注于重复性工作领域和应急需求
，，比如招聘、、、、合同、、
、
、财务等日常运营管理
。
。更加可视化、、、专业加持的数字化新员工让人恐慌的点在于“全年无眠无休无薪酬，，
，卷出新境界”。。。

能达到推出数字化新员工的环节，，
，切实地落实和改善流程运营的效率，，，证明企业的数字化转型已初见成果，，这些优秀样本已跑在了行业前端。
。
。根据鹤壁海镁国际联合海德思哲发布的《从蓝图到伟业：中国企业数字化转型研究报告》显示，，，，“虽然数字化转型在企业的广泛实施已超过5年，，，但能够取得成功样本、
、、可以在企业内推广的企业不足两成”。。。这也引发出了，，，，企业数字化转型过程中的难点，，即成功率低、
、推进难。。
。


数字化转型的高精尖、
、、复合型人才一岗难求
、、内部人才培养发展跟不上，，
，，是个老生常谈的话题了，，可以借助第三方专业人力资源服务机构的力量。。
。。在此不多赘述。
。
。。本期，，，，从员工层面来聊聊企业数字化转型执行过程中的难点和挑战。。。。

• 高层的认识不足

变革需要魄力，，主导和推进企业数字化转型的高管尤其需要具备的素质，，，要么是数据驱动破冰独行侠、、足够专业创新
、、
、、技术过硬，
，要么是管理经验和人脉丰富、、、擅长影响别人。。。自上而下的推动将事半功倍。。。

实际上，，，
，很多主导数字化转型的高层并未完全想通方法、、目标、、路径：当前的状态也还行
，，，，是否到了必须转型的迫切时刻
？？
？？对转型的效果存疑
，
，，，万一投入产出不达预期怎么办？？？那么，，谁来主导企业的转型
，，转型小组的不同高管之间如何配合，，
，是需要思考的问题
。。。

《中国企业数字化转型研究报告》显示，，，由于数字化转型是事关企业整体的战略工作，，，
，是“一把手工程”，，，“较为成功的数字化转型，，，约一半是由CEO直接负责的。。一把手的参与程度
，，，很大程度上影响了数字化转型能否取得较好效果。。
。企业CEO需要提升对数字化转型的理解和重视程度”
。。。

• 老员工的不理解

由于数字化转型经常自上而下驱动，，，很容易让员工无法达成共识。。。而数字化对原有岗位的取代，
，员工自身利益的受损，
，是员工从心理上很难接受数字化转型的一大原因
。。。

那么
，，，，在这过程中，，及时解答员工的疑虑和困惑，，，赋予一线员工一定的放权，
，让员工全程参与，
，
，有助于提高接受度
；然后，，，，让员工看见数字化转型所带来的进步
、、、收益，，，对公司未来发展趋势、、阶段目标、
、、变革愿景等有清晰的认知
，，，避免因信息不对称导致沟通壁垒
。。。。以及
，，
，做好保障工作，，
，，对于可取代性很强的岗位，
，可充分尊重员工的意愿，，，结合公司发展规划
，，安排员工培训、、、提升技能或调岗、、轮岗等方式，
，减少员工的后顾之忧
。。。。在方法上建议循序渐进
，，，，有温度有关怀，，，尽量减少直接冲突。。。

• 企业文化不适配

路易威登集团前CDO指出
，，“企业文化变革是数字化转型的前提”。
。。。有个说法，，，，数字化转型的本质是文化的转型，，，就像在老地基上建新楼，
，为之增加数字化的新鲜血液，，将数据思维、
、持续变革、
、不断创新的因素融入旧的文化体系
。
。。

文化是一项软实力，，，对内
，
，可以平易近人、
、潜移默化影响员工的某些固定看法和思维
，，，并增强员工的凝聚力；对外
，
，，，可以向市场和行业传达吸引力
，，，增强竞争力
。。。但实际上，，，企业文化的效果很难用数据来衡量
，，，，很难用绩效的方式来评判。。。尤其对于传统行业的数字化转型，，，，观念思维和企业文化的转变是很难的
，，，，过于冒进，
，，很容易唯数据论、
、
、急功近利
，，过于温吞，，
，，则难见成效浅尝辄止
，，，建议企业在转型中允许试错，，，在不断摸索找到适合的路。。。。

企业数字化转型的当前现状及未来趋势怎样？？
？
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参考资料
-虚拟人“造梦” 搜狐焦点 2021.12.28
-“崔筱盼们”开启最强竞争
：全年无休
，，不要工资 财经早餐 2022.1.20
-数字化员工来了，，地产人饭碗不保？？
？？明源地产研究院 2022.1.19
-麦肯锡：数字化转型的1个目标，，，3大领域，，6大因素和9个环节 老狗的图书馆 2022.2.27
-企业数字化转型：转型中的那些角色和人！！
！！先进制造业 2021.12.3
-米多荐读 |如何应对数字化转型中的员工抵制 米多大数据引擎miduo 2021.5.25

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鹤壁海镁国际
鹤壁海镁国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商
，
，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）
，，，，目前在中国、、、印度
、
、、新加坡、、、马来西亚
、、、美国、、英国、、澳大利亚
、、荷兰等全球市场拥有114家分支机构，，，3,100余名专业招聘顾问及技术人员，，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、招聘流程外包、、、灵活用工、
、、、人力资源咨询、、、、培训与发展、、薪税外包等人力资源全产业链服务，
，，，同时提供一体化SaaS云产品、、、、垂直招聘平台、、、人力资源产业互联平台及人才大脑平台。。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，，，，打造产业互联生态，，
，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，
，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。。。2020年，，，，共服务超过5,300家外资/合资企业、、、快速成长型民营企业以及政府/事业单位/央国企/非营利性组织，，成功推荐中高端管理及专业技术岗位人员25,000余名，
，，，灵活用工累计派出190,000余人次，，聚合合作伙伴近3,500家
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